Política de privacidad

Responsable: Import2 Ven LLC (Import2VEN), 2596 N Orange Blossom Trl, Kissimmee, FL 34744, Estados Unidos. Contacto: info@import2ven.com. 1. Qué datos guardamos - Los que nos das al crear tu casillero: nombres y apellidos o razón social, cédula, RIF o pasaporte y su foto, teléfonos, correo, direcciones de entrega, usuario y contraseña (guardada cifrada) y quién te refirió. - Los de tus envíos: paquetes, fotos, medidas, pesos, contenedores, recibos, pagos que reportas y sus comprobantes. - Los mensajes que nos escribes y lo que le preguntas a Vencito, nuestro asistente. - Datos técnicos de seguridad: fecha y hora de entrada, dirección IP y tipo de dispositivo. En la app, un identificador para enviarte notificaciones si las aceptas. 2. Para qué los usamos - Recibir, enviar y entregar tus paquetes de China a Venezuela, cotizar y cobrar tus envíos y servicios. - Avisarte por correo, WhatsApp o notificaciones de la app cómo va tu envío y tus pagos. - Atenderte, prevenir fraudes y proteger tu cuenta. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. 3. Con quién los compartimos Solo lo necesario para prestar el servicio: nuestro almacén en China y las empresas de transporte en Venezuela (nombre, teléfono y dirección para la entrega), los proveedores que nos dan el servicio técnico (alojamiento web, correo, WhatsApp de Meta, la inteligencia artificial de Google que usa Vencito y las pasarelas de pago), y las autoridades cuando la ley lo exija. 4. Cuánto tiempo Mientras tengas tu casillero. Si pides eliminarlo, borramos tus datos personales; los registros de pagos y envíos se conservan de forma anónima el tiempo que exige la ley. 5. Tus derechos Puedes ver tus datos en tu casillero, pedir que los corrijamos o que eliminemos tu cuenta (ver la página "Eliminar tu cuenta"), y retirar el permiso de notificaciones cuando quieras desde tu teléfono. 6. Seguridad Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, permisos por usuario para nuestro equipo y registro de accesos. 7. Menores de edad El servicio es para mayores de 18 años. 8. Cambios Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.